بنحب إن تجربة الشراء معانا تكون سهلة وواضحة من أول لحظة لحد ما الأوردر يوصل لباب بيتك🤍
علشان كده بنتعامل مع شركات شحن متخصصة فى التوصيل داخل مصر، وحبينا نوضح ليكى خطوات الشحن والتوصيل بالكامل، علشان تبقى كل حاجة واضحة وتطلبي وإنتِ مطمنة 🤍🤍
قبل شحن الأوردر
قبل ما نسلم الأوردر لشركة الشحن، بنتواصل معاكى الأول علشان نتأكد إن مناسب معاكى استلامه خلال الفترة الجاية، وده بيساعدنا انك تستلمى فى وقت مناسب ليكى ونتجنب أى تأخير أو رجوع للأوردر
مدة التوصيل
بعد تسليم الأوردر لشركة الشحن، بيتم التوصيل خلال حوالى 3 أيام عمل، وده بيختلف حسب المحافظة أو منطقة التوصيل
قبل وصول الأوردر
قبل التسليم، مندوب شركة الشحن بيتواصل معاكى بوقت مناسب علشان يبلغك بميعاد وصول الأوردر
ولو الميعاد مش مناسب، تقدرى تنسقى مع المندوب على ميعاد تانى يناسبكم أنتم الاتنين
لو احتجتى تأجلى الاستلام
شركة الشحن بتحاول توصل الأوردر بكل الطرق الممكنة، وعلشان كده بتقوم بمحاولة التواصل معاكى 3 مرات فى أيام مختلفة
وفى حالة عدم القدرة على التواصل بعد 3 محاولات، أو تأجيل الاستلام أكثر من مرتين، بيتم إغلاق الأوردر كمرتجع وإرجاعه لينا
ولضمان استلام الأوردر بسهولة، ياريت تتأكدى إن رقم الموبايل متاح وقت ميعاد التسليم المتفق عليه، لأن لو مندوب شركة الشحن وصل لمكان التسليم بعد التنسيق المسبق ومقدرش يتواصل معاكى بسبب إن التليفون مقفول، أو خارج التغطية، أو لأى سبب بيمنع التواصل، بيتم إغلاق الأوردر كمرتجع وإرجاعه لينا
لو واجهتك أى مشكلة أثناء التوصيل
إحنا بنتعامل بشكل مباشر مع شركة الشحن من خلال خدمة العملاء الخاصة بيها، ومبيكونش لينا تواصل مباشر مع المناديب ولا نعرفهم حتى فلو حصل اى موقف غير لائق من مندوب التوصيل فهو اكيد غير صادر مننا وميرضناش ابدا ان يحصل حاجه معاكى زى كدا فبلغينا باللى حصل واحنا هنتواصل مع الشركة وهنحاول نحل المشكلة فى اسرع وقت باذن الله
ولو عندك أى استفسار عام بخصوص الشحن أو الأوردر، تقدرى تتواصلى معانا فى أى وقت من خلال صفحاتنا على السوشيال ميديا، وإحنا هنكون مبسوطين بمساعدتك🤍🤍
أسعار الشحن
بتختلف تكلفة الشحن حسب:
- المحافظة.
- نوع الطلب (توصيل - استبدال - استرجاع).
تقدرى تعرفى جميع أسعار الشحن من الجدول الموجود أسفل الصفحة
فى النهاية
هدفنا إن أوردرك يوصلك بأسرع وقت وبأفضل تجربة ممكنة، ولو احتجتى أى مساعدة أو كان عندك أى استفسار فى أى خطوة من خطوات الشحن، احنا موجودين دائمًا علشان نساعدك🤍🤍